Politique de confidentialité

1) Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique au site de GRS WEB DESIGN (ci-après « le Site ») et décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons les données personnelles des utilisateurs.

En naviguant sur le Site, en nous contactant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom commercial : GRS WEB DESIGN
Implantation : Conakry, République de Guinée
Contact : info.grs.web.design@gmail.com

Pour toute demande liée à vos données (accès, rectification, suppression…), vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessus.

3) Données que nous collectons

a) Données fournies directement

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous : contactez GRS WEB DESIGN via un formulaire, envoyez un message, demandez un devis, ou effectuez une commande (si des services/produits sont proposés sur le Site).

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si nécessaire)
Contenu de votre message / brief
Informations liées à une prestation (type de site, besoins, délais, etc.)
Informations de paiement (uniquement via prestataires sécurisés, si paiement en ligne)

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP (partiellement anonymisée lorsque possible)
Type de navigateur, appareil, système d’exploitation
Pages consultées, durée de visite, interactions
Cookies et technologies similaires (voir Politique de cookies)

4) Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes : contact, devis, questions, prise de rendez-vous.
Exécuter une prestation : suivi de projet, échanges, livraison, support.
Gestion commerciale : facturation, paiements, confirmations, relances.
Améliorer le Site : statistiques anonymes, optimisation de l’expérience utilisateur.
Sécurité : prévention de fraude, abus, accès non autorisés.
Obligations légales : conformité à nos obligations administratives/contractuelles.

5) Base(s) de traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. : cookies non essentiels, newsletter si activée)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : devis, prestation)
L’intérêt légitime (ex. : sécurité, amélioration du Site, statistiques anonymes)
Une obligation légale (ex. : conservation de documents de facturation)

6) Partage et divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

Prestataires techniques (hébergement, outils de mesure d’audience, email, etc.)
Prestataires de paiement (si paiement en ligne : ex. Stripe, PayPal, Shopify Payments)
Autorités en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits

Certains prestataires peuvent héberger des données en dehors de la Guinée. Dans ce cas, nous privilégions des acteurs reconnus et des mesures de protection adaptées.

7) Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues :

Demandes de contact / devis : durée nécessaire au traitement + suivi raisonnable
Clients / projets : pendant la relation commerciale puis archivage limité
Facturation / obligations : durée légale ou administrative applicable
Cookies : selon leur type (voir Politique de cookies)

8) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons des bonnes pratiques et des outils fiables.

9) Vos droits

Vous pouvez, selon le contexte, demander :

Accès à vos données
Rectification de données inexactes
Effacement (suppression) lorsque applicable
Opposition à certains traitements
Portabilité (récupérer vos données dans un format lisible)

Pour exercer vos droits : info.grs.web.design@gmail.com (en précisant l’objet de votre demande).

10) Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations sur les types de cookies, leur finalité et la gestion de vos préférences, consultez la page : Politique en matière de cookies.

11) Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (réseaux sociaux, outils externes, plateformes). GRS WEB DESIGN n’exerce aucun contrôle sur ces services et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers.

12) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou l’évolution de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : —

13) Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : info.grs.web.design@gmail.com